商品について
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保管はどのようにしたら良いでしょうか
高温多湿、直射日光を避けて保管して下さい。
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開封後、どのくらいまでに使用できますか
開封後、お早めのご使用をおすすめ致します。
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合成香料フリーになってますが少し匂いがします
すべての商品に天然温泉水を配合している為、温泉水の香りを感じることがございますが、品質に問題はございません。
注文・購入について
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注文確認メールが届かないのですが
ご注文が出来ていなかったり、ご注文時のメールアドレスが間違っている可能性がございます。
その他、迷惑メール等のメール受信設定をご確認下さい。 -
ギフトラッピングはありますか
大変申し訳ございませんが承っておりませんので、ご了承下さい。
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領収書の発行はできますか
当社での領収書発行はございません。
支払い方法・配送について
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お支払い方法を教えて下さい
お支払いは、1.クレジット決済 2.銀行振込 3.代金引換 4.コンビニ決済 以上4種類のお支払いからお選び下さい
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送料はどれくらいですか
送料は
関東・信越・北陸・中部￥770(税込)
関西・北東北￥825(税込)
中国・四国￥880(税込)
北海道￥990(税込)
九州￥1045(税込)
沖縄￥1364(税込)
※ただし￥10,000以上お買い上げの場合送料無料
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配達日や配達時間を指定できますか
時間のみ指定できます。ご了承下さい。
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商品はどれくらいで届きますか
ご注文から7日以内にお届け致します。
※年末年始・ＧＷ・お盆は除く
返品・交換・キャンセルについて
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返品・交換は可能ですか
商品が届きましたら、すぐに商品内容が注文と一致しているか、また、破損していないかご確認下さい。
万全の注意を払っておりますが、万が一お届けした商品に不備があった場合は、お問い合わせ先までご連絡いただきますようお願いいたします。
※返品の送料は当社負担
※品質管理上5日以内にご連絡下さい
お客様の都合による返品・交換は受付ておりません。ご了承下さい。 -
キャンセルしたいのですが
発送準備前でしたら、キャンセル変更できますので、お問い合わせ先にございますメールまたはお電話にてご連絡下さい。
会員登録・ショップポイント・会員ステータスについて
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会員登録はできますか？
下記より会員登録をしていただくことができます
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ポイントについて
会員登録していただけますと、商品購入金額(税込み)100円につき1ポイントがたまります。※送料除く
1ポイント1円分としてお使いいただけます。
※但し、一回につき1,000ポイントまでご利用できます。
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会員ステータスについて
会員のステータスは以下の3つございます
シルバー会員様 合計￥30,000以上￥60,000未満購入達成で毎回の商品代金より3％off
ゴールド会員様 合計￥60,000以上￥120,000未満購入達成で毎回の商品代金より5％off
プラチナ会員様 合計￥120,000以上購入達成で毎回の商品代金より10％off＋送料無料